C C

Ho chiamato tre posti oggi, Fast Eddy’s (2 giorni di attesa), The Key Guys, e queste persone fantastiche. Non ho mai ricevuto risposta da The Key Guys (ho lasciato un messaggio vocale e inviato un testo). Fast Eddy’s aveva un'attesa di due giorni, meno “gentile” (non necessario ma sempre gradito) e il prezzo era solido 50% più alto. Questi ragazzi hanno risposto, hanno spiegato chiaramente i prossimi passi e sono stati onesti e coerenti per tutto il tempo. Le mie parti preferite: comunicazione chiara, prezzi onesti e trasparenti (non invieranno un tecnico a meno che tu non accetti la tariffa), SERVIZIO CLIENTI DAVVERO ECCELLENTE, e - cosa più importante - le chiavi funzionano!! Non solo funzionano, il mio fabbro ha assicurato che le testassi due volte. Ha anche fatto alcune altre cose che non dirò qui per motivi di sicurezza. Il mio punto è che hanno reso una situazione super stressante molto meno stressante. Avevo bisogno di chiavi di ricambio per un'auto, tra l'altro. Il mio tecnico era Abraham. Era davvero adorabile. Vorrei poterlo aver ricompensato di più. Altamente raccomandato.

Mark

Il fabbro era fantastico, vorrei sapere il suo nome. È arrivato quando ha detto che sarebbe venuto. Avevo chiamato fabbri 24 ore per tutta la notte. Nessun servizio 24 ore. Alle 6:00 ho chiamato Rapid e alle 6:50 ero nel mio garage e mia moglie era partita per lavoro. Anche il ragazzo che ha risposto al telefono era fantastico. Poteva dire che avevo bisogno che la porta fosse aperta e credo abbia passato le mie preoccupazioni al fabbro. Ottimo servizio!!!!!!!!!!!

Michael Copley

Ibrahim è arrivato entro un'ora. È riuscito ad aprire la nostra casa. Ha avuto difficoltà solo perché gli abbiamo detto la rotazione sbagliata della serratura. Una volta corretto, l'ha sbloccata in pochi minuti. È stato gentile, ingegnoso e onesto. Utilizzeremmo sicuramente di nuovo questo servizio. Grazie per l'assistenza, Rapid Services!

Ashley Jaszczak

Servizio molto cordiale e reattivo!

Patty Perfetti

Ho chiamato alle 10:20 di un venerdì e il tecnico era disponibile ed è arrivato puntuale alle 10:40. Molto piacevole, paziente e mi ha spiegato tutto. Fantastico! Mi ha quotato $125 al telefono, basato sulla mia richiesta su quanto costasse programmare un telecomando auto. Non mi sono reso conto che c'era di più coinvolto per la mia situazione (avevo bisogno anche di una chiave tagliata), quindi non l'ho menzionato, ma non sapevo nemmeno che ci fossero scenari diversi per la mia Kia del 2011, non avendo mai fatto questo prima. È colpa mia, suppongo, ma avrei voluto che il tecnico mi avesse fatto qualche domanda in più in modo da avere tutte le informazioni per fornire un preventivo più accurato. (Ecco perché ho dato 4 stelle invece di 5.) È costato altri $50. Inoltre, c'era una tariffa di viaggio di $20 non divulgata al telefono con il preventivo di $125. Tuttavia, il tecnico è stato efficiente e abile e ha completato tutto in 35 minuti. Mi è costato $195 in totale per il fabbro + il costo del telecomando (circa $42), molto più economico rispetto all'ottenere il telecomando e il servizio tramite il concessionario. E mi è piaciuto che sia venuto da me. Di solito faccio molte domande prima di accettare un servizio in modo da non avere sorprese, ma apparentemente dovrò essere più attento in futuro.